Mediation im Arbeitsumfeld: für eine starke Zukunft
Warum Mediation die Antwort auf Konflikte ist
In jeder Organisation kommt es gelegentlich zu Konflikten. Zwischenmenschliche Konflikte zwischen Einzelpersonen oder Teams können die Effektivität und das Arbeitsklima erheblich beeinträchtigen. Mediation bietet hier eine Lösung, die den Konflikt selbst bearbeitet sowie die Zusammenarbeit und Kommunikation in Ihrem Unternehmen nachhaltig verbessert.
Das Mediationsverfahren: klar, strukturiert und lösungsorientiert
Aktuell arbeite ich mit zwei der wesentlichen Formen der Mediation: die klassische Mediation und die Shuttle-Mediation. Beide Ansätze basieren auf den goldenen Regeln der Mediation:
- Allparteilichkeit,
- Vertraulichkeit,
- Freiwilligkeit,
- Eigenverantwortlichkeit,
- Offenheit,
- Fairness und
- Verbindlichkeit der getroffenen Vereinbarungen.
Dabei identifizieren wir Interessen, priorisieren Themen und so entstehen die Lösungen. Diese Methoden ermöglichen eine faire und offene Kommunikation, mit dem Ziel, die Konfliktursachen zu klären und tragfähige Lösungen zu erhalten. Die Öffentlichkeit ist ausgeschlossen. Informationsweitergabe an Dritte darf nur mit explizitem Einverständnis aller Beteiligten erfolgen.
Als Mediatorin bin ich zur Vertraulichkeit verpflichtet und besitze ich keine Meinungs- und keine Entscheidungsbefugnis. Ich bin allparteilich und moderiere den Prozess.
Vorteile von Mediation für Ihr Unternehmen
Mediation ist ein Weg, Konflikte zu lösen. Mediation ist auch eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens. Durch den Einsatz von Mediation profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen, die weit über die unmittelbare Konfliktlösung hinausgehen.
Hier sind einige der wichtigsten Vorteile, die Mediation Ihrem Unternehmen bieten kann:
- Entlastung von Führungskräften und Teams: Mediation entlastet Vorgesetzte bei der Konfliktlösung und befreit Teams von der Belastung, parteiisch zu werden und ungewollt zur Verschärfung des Konflikts beizutragen.
- Kosten sparen: Durch eine frühzeitige Lösungsfindung vermeiden Sie langwierige Auseinandersetzungen und mögliche Gerichtsverfahren, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führt.
- Zeit gewinnen: Durch die zielgerichtete Kommunikation im Mediationsprozess können einvernehmliche Lösungen schneller gefunden werden.
- Beziehungen stärken: Der Erhalt wertvoller Geschäftsbeziehungen ist entscheidend für den langfristigen Erfolg. Mediation hilft, diese Beziehungen auch in schwierigen Zeiten zu erhalten.
- Zusammenarbeit verbessern: Durch die Entwicklung von Win-win-Lösungen fördern Sie eine Kultur der Zusammenarbeit, die alle Beteiligten stärkt.
- Arbeitsklima optimieren: Ein entspanntes Arbeitsklima steigert die Zufriedenheit und Produktivität Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mediation hilft, ein solches Klima zu schaffen und zu erhalten.
Der Einsatz von Mediation in Ihrem Unternehmen ist ein proaktiver Schritt, um aktuelle Konflikte zu lösen und zukünftigen Herausforderungen besser begegnen zu können. Mediation verbessert der Kommunikation, stärkt Beziehungen und fördert eine positive Arbeitskultur. So trägt Mediation wesentlich zum langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens bei. Rufen Sie mich einfach an oder schreiben Sie mir und erfahren Sie, wie Mediation Ihr Unternehmen unterstützen kann.
Mein Lösungsansatz als Entlastung für Alle
Ich biete Mediation und Klärungshilfe sowohl persönlich als auch online an. Mein Ziel ist es, die Sicherheit für konstruktive Gespräche zu schaffen, um Konflikte zu lösen, die Beziehungen zu verbessern und gemeinsam individuelle Lösungen zu finden.
Dabei wende ich verschiedene Methoden an:
- Shuttle-Mediation: Eine Methode, bei der ich als Mediatorin zwischen den Parteien pendle, um bei hochstrittigen Konflikten zu vermitteln, ohne dass die Parteien direkt miteinander kommunizieren müssen.
- Online-Mediation: Diese Form ermöglicht es, Mediationssitzungen flexibel über das Internet durchzuführen, ideal für Parteien, die räumlich getrennt sind oder zeitliche Flexibilität benötigen.
- Organisationsaufstellungen: Eine kreative Methode, bei der Beziehungsstrukturen und Dynamiken in der Organisation mithilfe von Symbolen oder einem leeren Stuhl visualisiert und bearbeitet werden.
- Emotionale Deeskalation durch das "Sag's mir"-Prinzip: Hierbei ermutige ich die Parteien, ihre Emotionen und Gedanken direkt an mich zu richten, wodurch eine emotionale Eskalation zwischen den Konfliktparteien vermieden wird.
- Doppeln zur allparteilichen Klärung: Eine Technik, bei der ich neben einer Person stehe und stellvertretend für sie spreche, um verborgene Emotionen oder Sichtweisen zu verdeutlichen und zur Klärung beizutragen.
- Brief und Siegel: Einvernehmlich erarbeitete Vereinbarungen sind nachhaltiger wenn sie gemeinsam schriftlich notiert und von den Betroffenen unterzeichnet sind.
Mit diesen Ansätzen fördere ich eine Atmosphäre der Offenheit und des Vertrauens, in der alle Parteien ihre Anliegen und Sichtweisen konstruktiv einbringen können. So unterstütze ich Sie dabei, gemeinsame, zufriedenstellende Lösungen für Ihre Konflikte zu finden und die Kommunikation innerhalb Ihrer Teams und im Unternehmen nachhaltig zu verbessern.
"Nicht jene, die streiten sind zu fürchten,
sondern jene, die ausweichen."
Marie von Ebner-Eschenbac
Rufen Sie mich gerne an
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Telefon: 069 20 73 57 33
E-Mail: kontakt@klarundsein.de
Einwandbehandlung und Ablauf der Mediation
Manche Unternehmen zögern, Mediation in Anspruch zu nehmen. Sie kennen das Verfahren nicht oder befürchten, dass es nur zu Lippenbekenntnissen kommt. Mediation ist jedoch ein strukturierter Prozess, der an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst wird. Sie beginnt mit einem Vorgespräch, in dem der Ablauf und die Rollen geklärt werden, gefolgt von strukturierten Sitzungen zur Konfliktbearbeitung. Die Dauer der Mediation richtet sich nach der Komplexität des Konflikts. Gemeinsames Ziel ist eine für alle Seiten passende und nachhaltige Lösung, die möglichst rechtskonform ist.
Vertraulichkeit und Vertrauen
Alles, was ich in der Mediation erfahre, behandele ich respektvoll und vertraulich. Ich vereinbare mit den Konfliktparteien, dass sie mich im Falle eines Gerichtsprozesses nicht als Zeugin für Tatsachen benennen werden, die im Verlauf des Mediationsverfahren bekannt geworden sind. Die inhaltliche Verschwiegenheit gilt auch gegenüber Vorgesetzten und Personalverantwortlichen.
Mediation ist eine selbstbestimmte und gleichzeitig verbindliche Alternative zu Gerichts-, Schieds- und Schlichtungsverfahren.
Warum ich die richtige Mediatorin für Sie bin
Als Mitglied des Bundesverbandes MEDIATION e.V. bin ich nach den Grundlagen des Mediationsgesetz ausgebildet. Damit und mit meiner langjährigen Erfahrung mit Konflikten bringe ich umfangreiche Kompetenzen mit. Professionell und lösungsorientiert kann ich Ihr Unternehmen bei der Lösung seiner Konflikte unterstützen. Meine Methodenvielfalt, gepaart mit einem hohen Maß an Beziehungsaufbau, Neutralität und Vertraulichkeit, gewährleistet einen fairen und respektvollen Umgang mit allen Beteiligten. Die Wahrung der Verschwiegenheit ist ein berufsethisches Selbstverständnis.
Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung
Sind Sie bereit, den ersten Schritt zu einer konstruktiven Konfliktlösung in Ihrem Unternehmen zu gehen? Kontaktieren Sie mich für ein unverbindliches Erstgespräch, in dem wir gemeinsam erörtern können, wie Mediation Ihrem Unternehmen helfen kann, Herausforderungen zu meistern und eine starke, zukunftsorientierte Unternehmenskultur zu fördern.
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